鼎眾帶您了解短信群發的發展歷史

鼎眾帶您了解短信群發的發展歷史

2018-08-09 11:14:08 瀏覽:545

近年來,隨著各類短信廣告的日益頻繁,用戶對短信廣告的回復率也越來越低,已經由2001、2002年最高的10%,下降到了如今的不足1‰。因此,各家運營商都開始了嚴格控制短信群發廣告,以期望能提高用戶的群發響應率。但事實上收效甚微。同時,運營商內部也在不斷尋求新的增值業務推廣渠道,如報紙、電臺、電視臺、戶外等等。但從用戶的到達率而言,群發始終是最高的,這也就是一方面運營商呼吁要控制短信廣告,另一方面又離開不了短信廣告的最根本原因。



當前,在運營商內部,也有兩種截然不同的爭論,一種是短信群發為輔,轉向與傳統媒體合作,對適當的業務選擇適當的媒體,進行營銷推廣;另一種則是依靠短信群發,把群發作為營銷推廣的主要手段,用好用足。

事實上,要想搞清楚群發短信究竟能不能作為移動增值業務的主要營銷手段,就要搞清楚群發的效果為什么越來越差。搞清楚了這個問題,自然也就能清楚,群發究竟能不能作為移動增值業務的主要營銷手段了。

要分析群發效果為什么差,我們首先可以看看為什么會有群發的“黃金年代”。

短信廣告剛剛興起的01、02年,手機正處于從高端走想平民的時代。普通用戶對手機、以及手機上所產生的各類信息,始終會帶有好奇和探究的欲望,更何況移動模式的剛剛推出,使得手機短信廣告呈現出另類的五彩斑斕,各類信息讓用戶覺得“原來手機有這么多功能”,這暗合了移動夢網推出之初的“原來手機不僅可以用來打電話”這一宣傳口號。也由此而催生出非常之高的短信響應率。可以說,群發的“黃金年代”,很大一部分程度上,和普通用戶對手機功能的新鮮感是分不開的。

03年以后,隨著SP的“高歌猛進”,各類短信廣告不斷的下行到用戶的手機上。這其中既有運營商自身的業務,也有協助SP推廣的夢網業務,更有SP違規私自群發的封建迷信和黃色業務。如此密集的轟炸使得用戶煩不勝煩,同時群發廣告資訊的雷同、用戶獲取信息的渠道的日益寬泛、互連網信息的日益發達等等,都直接干擾了用戶通過手機獲取某種信息的興趣,因此群發回復率低也就不足為奇。

在實際的市場推廣中,還有一個值得關注的現象:某些增值業務的回復率很低,但同時另一些增值業務的回復率又很高。舉個簡單的例子來說,對短信“天氣預報”業務而言,用戶的響應率同常都能維持在2%-3%,但對短信社區類聊天業務,往往回復率連1‰都不到。其中的原因,我們認為,這首先說明用戶對群發的廣告,已經“看”了,這在廣告上是最關鍵的,廣告如果沒有人看,也就沒有做的必要。其次,用戶在有選擇的“接收信息”;用戶已經擺脫了剛開始的“好奇”和“試一試”的心態,只對自己所感興趣的信息發出反應,而對其他自己認為不重要的信息,采取了屏棄的態度。

由此,我們可以看出,群發作為到達率最高、最直接有效的增值業務推廣手段,有其獨到的存在價值,但隨著用戶獲取信息的渠道日益寬泛,電腦、互聯網的日益普及以及互聯網上免費資源的泛濫,一旦移動增值業務所提供給用戶的信息,用戶可以用同樣快捷便利的形式,通過其他渠道免費獲取,則用戶往往不再會通過手機去獲得這些服務,響應群發。只有當手機所提供的增值業務服務信息,可能成為用戶所希望獲取的,同時也是獲取信息最便捷或唯一的通道時,用戶才會積極主動的去響應。這實際上也是最合理的模式。

通過對群發的歷史分析,我們的觀點是,群發是移動通信運營商手中,威力巨大的廣告宣傳媒介,就如同電視臺對于電視、報社對于報紙一樣,都屬于完全可以內部消化成本、費用低廉但傳播速度快的宣傳手段;這一媒體出現之初的市場爆發率,在很大程度上提高了運營商、SP以及依托群發生存的各類群體的心理預期,因此,當整個市場回歸于理性時,我們更應該看到,群發作為一種廣告手段,是以用戶承受的極限為資源的。因而需要我們在進行深入細致的分析后,合理加以運用的。單純的屏棄群發或者不斷加大群發力度,都是不可取的。

http://www.dhljlw.live/html/news/111.html

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